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解析企业移动信息化的最佳实践

移动互联网时代,人们已经离不开手机、ipad等移动设备,这些智能设备仿佛我们身体的一部分。因此也在生活中创造了很多移动应用的场景:

周末来个说看就看的电影,难度指数不算高。打开豆瓣电影或者大众点评(给我广告费),查看附近最近的影院,选片选座位,付款。到了影院再去换一下票,动动手指一切就搞定。

医院住院部的医生每天早上例行查房,手持移动设备,走到患者床位,扫描一下床头卡的二维码,该患者所有病情,用药情况一目了然,为下一步的治疗提供依据。

 查水表交水费又为我们提供了两个鲜活的场景。抄水表的员工读取水表数据后,直接在随身的移动设备输入数据,打印单据,业主打开手机银行,输入单据的客户号,确认缴费成功,跟之前的方式相比,效率那是相当的高。说到这,突然不由自主的觉得查水表也是个高大上的职位呀!

 由此可见,面向消费者的移动应用已经渗透到各个领域,只有想不到,没有做不到。跟据宝利明威的GAI(Global Application Intelligence)全球应用智能感知系统100多万个应用程序的数据统计,得出如下的一个App类别分布图。游戏占比最高,有23.7%之多,生活,图书,音乐,旅游等应用的类别比例排名也很靠前,但明显低于游戏。以下分布图,显示了各种移动应用与我们生活息息相关,这些应用的不断渗透,颇有万物野蛮生长态势。

聊完了个人消费的应用,回过头来进入正题,企业移动信息化如何开展?对于一些行业,如金融行业,企业移动信息化已经提升到企业发展的战略高度。移动信息化,不是简单的企业应用的移动化,更要求企业管理者重新思考借助移动互联网,企业如何生存和发展,如何进行营销等重大命题。

 企业信息化负责人(CIO)面临很多选择:

-移动开发的选择: Native App vs HTML5 vs Hybrid

-自有团队vs外包团队

-开发哪些应用,优先级如何确定

-企业移动管理平台(EMM)vs移动设备管理(MDM)

选择多了并非好事,意味着决策者需要比较和权衡各种方案的优缺点,才能做决定。每个方案都有优缺点,最终会有妥协。企业移动应用信息化,很大部分是传统应用的移动化转移。少部分是新的需求,是在移动互联时代才出现的应用场景。对于现有应用,企业应该先进行应用的梳理,应用的对象,覆盖的人数。尤其是应用的重要性。下图描述企业应用的一种分类方式:企业应用按照重要性,分为外围应用、一般应用和核心应用。

企业移动信息化很容易走入误区。那就是想当然认为移动开发比较简单,希望在一个应用中能够整合所有的使用场景,需求无限扩张。比如,有的企业希望移动应用能够集成企业OA、企业微信的协作沟通平台、电话会议、能够将项目管理、财务系统、KPI考核系统等等集成在一起,每个系统之间还有交互,并且要求短期时间内上线使用。开发商大多面临签单压力,不得不答应某些不合理的要求,后果是大限已到,应用还不能运行。期望越高,失望越大,造成客户与开发商的双输局面。

了避免企业移动信息化过程中出现类似的风险,宝利明威建议采取“整体规划,分布分批,统一平台,持续改进“原则进行移动信息化。按照重要性,梳理完企业所有应用后,在外围的应用中,选取2~3个应用,比如客服系统,CRM系统等,进行移动信息化的尝试。开发过程中,依赖于开发团队的知识技能和开发经验,采用试点应用,试点用户来进行,开发过程中采用精益的开发模式,快速反馈快速迭代。“PDCA”模型很好的描述了移动信息化的实践过程。

 为了加快迭代的速度,减少开发者工作量,宝利明威的企业移动管理的MAM部分(移动应用管理),可提供灵活的开发接口,帮助开发者缩短开发过程。

宝利明威提供给开发者SDK包,可以集成在开发者的应用中。SDK提供多项功能接口,尤其是安全性方面。试举一例,移动设备的便携性,容易被盗或者丢失。因此,数据的泄漏防护尤为重要,可以通过加密进行数据保护。宝利明威的SDK提供显示的API调用;也可以通过应用的封装,即使开发者没有考虑数据安全,宝利明威也在后台进行加密的操作。

MAM移动应用管理是宝利明威企业移动管理的主要功能模块,除了SDK外,还有企业应用商店,以及黑白名单等功能。企业的应用会越来越多,总公司分公司都有不同类型的移动应用,可以利用MAM的企业应用商店进行分发和管理。企业还可以通过GAI设置黑白名单,规范员工的对移动设备的使用。除了MAM模块,灵活、细力度的MDM(移动设备管理)和MCM(移动内容管理)也是宝利明威企业移动管理的重要组成部分。SDK中也包含MDM和MCM的接口,帮助企业快速开发移动应用。

作为企业领导者在构建领先的企业移动信息化平台时往往会希望从企业的工作流、流程、业务到移动设备都可以实现移动化,采取实施决策,提高其生产率。因此建立一个EMM基础平台将助力企业减少在管理方面的成本和风险,宝利明威的智能企业移动管理平台PolyEMM 基于SaaS平台,集移动设备管理(MDM)、移动应用管理(MAM)、移动内容管理(MCM)于一身。通过SaaS模式、高扩展性可为企业用户提供一个开放的平台,构建更完善、更大范围的移动互联网生态系统,助力企业快速向移动互联迁移,令企业在未来的全球竞争中获得优势,脱颖而出。

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